Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: [02/05/2026]

En TecFynix, trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de Colombia.
En algunos casos, también podemos ofrecer envíos internacionales (sujeto a disponibilidad).

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de:

1 a 3 días hábiles

Este tiempo incluye la verificación del pago y la preparación del pedido.

Tiempo de entrega

Debido a que trabajamos con proveedores internacionales (modelo dropshipping), los tiempos de entrega son:

Entre 7 y 20 días hábiles aproximadamente

Nota:

  • Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente
  • En temporadas altas (Navidad, promociones, etc.) pueden presentarse retrasos

Costos de envío

  • El costo de envío se calcula al momento de la compra
  • En algunos productos o promociones, ofrecemos envío gratis

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu compra en tiempo real.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.

Si la dirección es incorrecta:

  • No garantizamos la entrega del pedido
  • No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de errores en la dirección

Retrasos o problemas en el envío

Si tu pedido presenta retrasos, puedes contactarnos y te ayudaremos a hacer seguimiento.

Sin embargo, no somos responsables por retrasos causados por:

  • Empresas de transporte
  • Procesos aduaneros
  • Factores externos (clima, paros, alta demanda, etc.)

Impuestos y aduanas

Algunos pedidos pueden estar sujetos a:

  • Impuestos
  • Aranceles
  • Costos adicionales de aduana

Estos costos deben ser asumidos por el cliente en caso de aplicar.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete, etc.):

  • No se garantiza reembolso
  • El cliente asumirá los costos adicionales de reenvío (si aplica)

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes contactarnos:

Correo: novafynix@gmail.com